안녕하세요, 멜로밍 고객센터입니다.
멜로밍 커미션 서비스 종료에 따른 주요 사항을 안내드립니다.
- 멜로밍 커미션 서비스의 종료일인 9/25(금)은 공휴일로, 파트너센터에서 정산금을 지급받지 않은 회원에 대한 지급 처리는 종료 전 평일에 진행될 예정입니다. 지급은 9/18(금)부터 순차적으로 처리됩니다.
- 멜로밍 파트너센터에서 정산예정금을 적립금으로 전환한 회원의 경우, 사용하지 않은 '전환 적립금'에 대하여 파트너센터의 정산프로필로 현금 지급될 예정입니다. 지급은 9/18(금)부터 순차적으로 처리됩니다.
- 멜로밍 커미션 서비스에서 서비스 종료일 전까지 완료되지 않은 거래 건에 대하여는 대화 기록을 바탕으로 납입 이력을 확인한 뒤 거래 취소(환불) 혹은 거래 완료 처리할 예정입니다. 단, 계속 작업이 진행 중인 거래 건의 경우 서비스가 종료되더라도 종료일로부터 30일 이내까지 고객센터를 통한 작업물 전달이 가능하도록 지원할 계획입니다.
- 멜로밍 파트너센터는 서비스 종료일 이후에도 11월 30일까지 운영됩니다. 12월 1일부터는 파트너센터에서 지급 건 조회가 불가하며, 부가가치세 또는 종합소득세 신고를 위해 자료 다운로드가 필요한 경우 미리 진행하시기를 권장합니다.
- 서비스 종료일(9/25) 이후에 멜로밍 파트너센터를 통해 정산금 지급신청을 하지 않으실 경우, 정산 담당자가 직접 지급 처리를 진행할 수 있습니다.
위 내용과 관련하여 문의사항이 있으실 경우 고객센터로 접수 바랍니다.
감사합니다.