개인정보 침해사고 관련 보상 신청 안내

안녕하세요. 멜로밍입니다.

지난 개인정보 유출 사고로 인해 이용자 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드립니다.

멜로밍은 개인정보 유출 이후 발생할 수 있는 피싱·스미싱 등 추가 사고에 대비하실 수 있도록, 개인정보 유출 대상 이용자분들께 1년간 보장되는 사이버 금융범죄 관련 보험 가입 비용을 지원합니다.

멜로밍 서비스는 현재 운영이 종료되었지만, 개인정보 유출 사고와 관련하여 필요한 후속 조치는 책임있게 이어가겠습니다.

지원 내용

아래 보험상품 중 하나에 직접 가입한 뒤 가입 사실과 보험료 납부 사실을 확인할 수 있는 자료를 제출해주시면, 실제 납부한 보험료를 1인당 최대 3,500원까지 현금으로 지원합니다.

보험 가입 여부와 가입할 상품은 직접 선택하실 수 있으며, 가입은 의무사항이 아닙니다.

각 보험상품의 가입 가능 연령, 보험료, 보장 범위 및 면책사항 등은 서로 다를 수 있으므로 가입 전 해당 보험사의 상품설명서와 약관을 반드시 확인해주시기 바랍니다.

이번 개인정보 유출 사고와 관련하여 개인정보 유출 사실을 안내받은 이용자를 대상으로 하며, 1인당 1회 신청할 수 있습니다.

아래 일정을 참고 바랍니다. 이의 제기 방법은 11월 중 별도 공지할 예정입니다.

신청 기간 이후에도 불가피한 사정이 있는 경우 고객센터를 통해 별도 문의하실 수 있습니다.

보험 가입 후 멜로밍 고객센터를 통해 아래 자료를 제출해주시기 바랍니다.

제출된 내용을 확인한 후 실제 납부만 보험료를 최대 3,500원까지 지급합니다.

보험 상품에 추가 특약 등을 가입하여 보험료가 증가한 경우에도 최대 지원금은 동일합니다.

신청 과정에서 수집되는 개인정보는 보험 가입 비용 지원 처리를 위해 이용되며, 지급 절차 완료 후 관련 법령 및 내부 처리 기준에 따라 파기합니다. 다만 보상 접수 및 지급 사실에 관해 필요한 기록은 별도로 보관될 수 있습니다.

멜로밍은 보험 상품의 판매자 또는 보험자가 아니며, 보험계약은 이용자와 해당 보험회사 사이에 직접 체결됩니다.

보험금 지급 여부 및 지급금액은 각 보험상품의 약관과 실제 사고 내용에 따라 해당 보험회사가 판단합니다.

계좌정보를 잘못 입력한 경우 지급이 이뤄지지 않으며, 지급 실패시 별도 안내 예정입니다. 안내를 받으면 이의제기 기간 내 정확한 계좌정보를 입력 바랍니다. 기간 내 재제출이 어려운 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

이번 지원이 개인정보 유출 이후 발생할 수 있는 추가 사고에 대비하는 데 조금이나마 도움이 되기를 바랍니다.

다시 한 번 이번 사고로 이용자 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 사과드립니다.

감사합니다.